教学特点：

1、用最直观的图片、视频进行展示——让礼仪知识视觉化。

2、丰富而真实的案例——让课程形象、生动。

3、学员培训效果现场反馈。

教学优势：

1、创始人老师亲自授课

2、礼仪&气质全面提升

3、保证每位学员完整课程后结业

4、颁发助才结业证书

培训内容：

一、如何认识礼仪的真谛

1、正确认识“礼”与“仪”的含义

2、学习礼仪的三部曲

二、如何保证商务着装永不出错

1、男士西装的"三色原则"与"三一定律"

2、商务西装的十点禁忌

3、商务西装的鞋袜搭配原则

4、衬衫--最容易出错的细节

四、怎样让自己的仪态庄重大方

1、微笑是最好的见面礼；2、完美微笑的训练法则；3、男士标准站姿；

4、女士标准站姿；5、男士标准坐姿；6、女士优雅的五种坐姿；

7、不可忽视的蹲姿。

五、如何正确处理不同场合的位次安排

1、位次礼仪的国际惯例；2、中国特色的位次礼仪；

3、餐桌上的位次礼仪；4、乘车、电梯位次礼仪；

5、商务会谈中的位次。

六、如何应对隆重的签字仪式

1、签字仪式前的必要准备；2、签字仪式的现场布置；

3、签字仪式流程；4、视频学习：中美、中日、中俄双方签字仪式

七、商务用餐中的礼仪

1、点餐的礼仪；2、餐桌上的举止礼仪；

3、餐桌上的交谈礼仪；4、西餐礼仪；

5、自助餐礼仪

八、如何从容应对商务接待与拜访

（一）商务拜访中容易忽视的九个细节；（二）如何在接待礼仪中展现自身素养；

1、容易忽视的自我介绍；2、请坐与奉茶；3、为他人转介绍的礼仪；4、握手大有学问；

5、名片交换中的礼仪；（三）学员现场情景模拟演练

九、愉快的交谈礼仪

1、愉快交谈的核心秘诀--口乃心之门户；2、视频教学：杨澜专访李开复；

3、小组研讨：交谈中的礼仪细节；4、交谈中的倾听原则；5、克服不良肢体习惯；

6、交谈话题的选择与禁忌；7、不可忽视的礼貌用语使用

十、电话礼仪

（一）电话礼仪常识；1、电话掉线谁先重拨；2、打电话谁先挂断；

（二）完美的电话接听注意事项；1、标准化的礼貌用语；2、声音保持热情甜美；

3、接听电话的时机选择；4、主动自报家门；5、保持通话环境安静；

（三）主动拨出电话时的注意事项；

（四）手机的使用注意事项；

十一、培训总结与学员提问

      沈阳铸才企业管理顾问有限公司成立于2009年，在沈阳注册成立，总部位于北京（北京助才教育科技有限公司）08年成立，注册在北京，分校位于长春，是铸才东北分校之一。
        公司设有三个培训部，分别为职场精英培训部，企业管理咨询培训部和大学生培训部。 公司拥有“八维职商理论及培训体系”和“四维口才理论及培训体系”两个核心专利产品。业务包括企业管理咨询、八维职商培训、八维职商俱乐部、人才输送四个模块。 十一年来，助才以"为客户创造价值"为导向，汇集国内外资深实战派管理咨询专家和全国各高校名师，为数百家企业和数万职场人士及大学生提供了优质服务。